Pagar una Factura
Sus facturas del servicio están en Facturación, pestaña Pagos.
Ver la imagen a tamaño completo (se abre en una pestaña nueva)Abra Facturación y vaya a «Pagos»
Oprima «Pagar $ …» en la factura pendiente
Complete el pago en Bold
Se abre la pasarela, donde puede pagar por PSE o con tarjeta.
Los estados de una factura
Sección titulada «Los estados de una factura»| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Sin pagar | Está pendiente. Es la que tiene el botón de pagar |
| En proceso | Ya pagó y estamos esperando a que la pasarela confirme |
| Pagada | Confirmada. Puede ver el comprobante y descargar la factura |
| Condonada | Se le perdonó; no hay nada que pagar |
| Caducada | La cotización venció sin pagarse. No es deuda: escoja plan otra vez y se genera una nueva |
Comprobante y factura
Sección titulada «Comprobante y factura»En una factura Pagada tiene dos botones:
- Ver Comprobante — el detalle de la transacción.
- Ver Factura — el PDF de la factura electrónica del servicio.
Qué sigue
Sección titulada «Qué sigue»- Qué pasa si no paga a tiempo — hay tres días de gracia.
- Los estados de su cuenta.