Cambiar de Plan
En Facturación ve su plan actual, cuántos documentos lleva consumidos en el periodo, cuándo termina, y ahí mismo cambia de plan.
Cómo se hace
Sección titulada «Cómo se hace»Abra Facturación
Está en el menú de su usuario, arriba a la derecha.
Ver la imagen a tamaño completo (se abre en una pestaña nueva)Oprima «Actualizar a Plan»
Se abre la lista de planes disponibles con lo que incluye cada uno.
Escoja el plan y confirme
Lo que pasa después depende de si sube o baja. Siga leyendo.
Si sube de plan
Sección titulada «Si sube de plan»Se le genera una factura por la diferencia, prorrateada por los días que le quedan del periodo en curso. No paga el plan nuevo entero: paga solo lo que va de aquí al corte.
El plan cambia cuando confirmamos el pago, no al escogerlo.
Si baja de plan
Sección titulada «Si baja de plan»El cambio aplica en la siguiente renovación, no hoy. Hasta entonces conserva el plan que ya pagó, con todo lo que incluye.
Si su cuenta no está activa
Sección titulada «Si su cuenta no está activa»En periodo de prueba, suspendida o dada de baja, escoger un plan genera la factura de activación y el plan se activa cuando confirmamos el pago.
Si está en la prueba, escogerla no se la quita: conserva el acceso hasta que se le venza la prueba o hasta que pague, lo que ocurra antes.
Abrir Facturación en Cuadre (se abre en una pestaña nueva)